問題案例：：你好，我父親在常州二院門診看病時，我通過二院的自助掛號機在他的醫保卡上存了1萬元。后來轉院了，去銀行柜臺查詢，說看卡上沒有錢，但我確確實實是存了1萬在醫保卡上的，證明單都有。請問這種情況，有什么辦法可以把錢取出來嗎？

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況， 江蘇省社會保障卡有兩個功能，一個醫保功能，一個金融功能。醫保功能是無法存錢的，銀行功能可以至卡面對應銀行辦理存儲。

如您還有其它問題，歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時間內撥打常州勞動保障咨詢電話12333進行咨詢。

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回復單位：市人社局