問題案例：：你好，我父親在常州二院門診看病時(shí)，我通過二院的自助掛號(hào)機(jī)在他的醫(yī)保卡上存了1萬元。后來轉(zhuǎn)院了，去銀行柜臺(tái)查詢，說看卡上沒有錢，但我確確實(shí)實(shí)是存了1萬在醫(yī)保卡上的，證明單都有。請(qǐng)問這種情況，有什么辦法可以把錢取出來嗎？

解答內(nèi)容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)發(fā)來郵件，現(xiàn)就您的問題答復(fù)如下：

根據(jù)您反映的情況， 江蘇省社會(huì)保障卡有兩個(gè)功能，一個(gè)醫(yī)保功能，一個(gè)金融功能。醫(yī)保功能是無法存錢的，銀行功能可以至卡面對(duì)應(yīng)銀行辦理存儲(chǔ)。

如您還有其它問題，歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時(shí)間內(nèi)撥打常州勞動(dòng)保障咨詢電話12333進(jìn)行咨詢。

歡迎您繼續(xù)關(guān)注常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)，并對(duì)我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復(fù)單位：市人社局