問題案例：：工作轉入常州市金壇區后，社保中心制卡失敗，需到江南銀行核實，到江南銀行核實時營業員說不用核實，去自助機上辦個卡就好了。請問程序是這樣的嗎？

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況， 建議直接聯系市本級網點：錦繡路2號1號樓1樓大廳C區社保卡經辦窗口（常州市社會保障卡管理服務中心，85519290）。

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局