問題案例：合肥開具無房證明需要那些材料？能否在支付寶提取公積金？如果不能，那應該前往哪個部門辦理，該部門的具體地址和聯系電話？個人提取公積金限額為12000元，是否有次數限制？謝謝

回復單位合肥市住房公積金管理中心、合肥市自然資源和規劃局 ?

解答內容：經市自然資源和規劃局核實，開具個人無房證明需提供本人身份證原件；開具家庭無房證明需提供夫妻雙方身份證原件或身份證、結婚證原件。如還有其他問題，可咨詢電話62536007。另，經市住房公積金管理中心核實，公積金中心可進行線上辦理，具體流程如下：需要辦理住房公積金業務的繳存單位和職工，可通過網上營業廳辦理業務，辦理流程如下：進入安徽政務服務網（http ://www.ahzwfw.gov.cn/），點擊“切換區域與部門”，選擇“合肥市”，點擊“確認”，再次點擊“切換區域與部門”，選擇“市公積金中心”，進入合肥市住房公積金管理中心，找到需要辦理的事項名稱，點擊右側“在線辦理”，點擊在線辦理進入登錄界面。輸入政務網注冊賬號和密碼：如果沒有賬號，可以支付寶掃碼登錄，首次登錄需前往個人中心提升認證等級至中級。登陸成功后跳轉到相應業務辦理界面，可按照提示進行操作。每年可申請提取一次，在貸款發放后的次年對應月份或之后辦理。每年僅可按一套住房提取，優先償還住房公積金貸款本息。結清貸款的需在結清后次年內辦理一次性提取手續，逾期不再追溯辦理。累計提取總額不超過已償還的貸款本息（不含罰息），提取金額取至百元整。若還有其它問題，可來電咨詢（公積金熱線12329）。