水，是生命之源，亦是城市發(fā)展的血脈。4月29 日，北城供水分公司黨支部以 “水潤民生?匠心守護(hù)” 為主題，精心打造供水大用戶體驗(yàn)交流暨制水工藝開放日活動(dòng)。此次活動(dòng)特別邀請(qǐng)合肥伊利乳業(yè)有限責(zé)任公司、安徽省合肥監(jiān)獄、合肥市兒童福利院三家大用戶代表，聯(lián)合安徽城市水質(zhì)檢測(cè)技術(shù)有限公司、第六水廠，共同開啟了一場(chǎng)供水服務(wù)的深度對(duì)話與品質(zhì)見證之旅，生動(dòng)詮釋了水務(wù)企業(yè)以民為本、精益求精的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
座談問需謀發(fā)展，架起服務(wù)連心橋
座談會(huì)在北城供水分公司二樓會(huì)議室啟幕。活動(dòng)伊始，北城供水分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)分公司的基本情況進(jìn)行了全面介紹，涵蓋轄區(qū)面積、供水區(qū)域面積、服務(wù)區(qū)域以及供水設(shè)施等關(guān)鍵信息，并闡述了分公司在保障區(qū)域供水安全、優(yōu)化供水服務(wù)等方面的主要職能。此外，針對(duì)三家大用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)，分公司進(jìn)行了深度剖析，為交流提供數(shù)據(jù)支撐。
現(xiàn)場(chǎng)受邀代表們暢所欲言。合肥伊利乳業(yè)著眼消費(fèi)者 “舌尖上的水安全”，拋出原水水質(zhì)異常時(shí)的水源切換機(jī)制、硬度指標(biāo)管控等關(guān)鍵問題，同時(shí)表達(dá)了對(duì)定期檢漏修漏服務(wù)、水質(zhì)數(shù)據(jù)前置推送以及權(quán)威水質(zhì)報(bào)告的殷切期盼。面對(duì)企業(yè)的疑問與期待，北城供水分公司、六水廠及安徽城市水質(zhì)檢測(cè)技術(shù)有限公司迅速回應(yīng)，詳實(shí)說明從水源地到水龍頭的全流程水質(zhì)管控體系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)急處置流程，以及即將落實(shí)的檢漏修漏技術(shù)支持，讓用戶吃下 “定心丸”，也讓這場(chǎng)座談會(huì)成為企業(yè)與用戶雙向奔赴、共促發(fā)展的生動(dòng)寫照。
探秘水廠見匠心，織密水質(zhì)安全網(wǎng)
走進(jìn)第六水廠，代表們近距離觀摩 “混凝沉淀池”“V 型濾池” 等制水工藝，親眼見證 “常規(guī)處理 + 深度處理” 的精妙組合。水廠負(fù)責(zé)人介紹，這里采用智慧化管控模式，140 多個(gè)水質(zhì)在線儀表24 小時(shí)不間斷運(yùn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)動(dòng)態(tài)；日均 90 萬立方米的處理規(guī)模，保障了北城、廬陽、瑤海區(qū)域千家萬戶的用水。
在水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，一場(chǎng)生動(dòng)的 “水質(zhì)揭秘課” 正在上演。工作人員現(xiàn)場(chǎng)從出廠水取樣點(diǎn)取水，展示水質(zhì)檢測(cè)流程，并邀請(qǐng)用戶代表親手參與，讓 “看不見” 的水質(zhì)安全變得觸手可及。“親眼看到檢測(cè)過程，用水更安心了！” 用戶代表感慨道。
智慧監(jiān)控平臺(tái)前，巨型屏幕上跳動(dòng)的數(shù)據(jù)吸引了參觀隊(duì)伍的目光。可對(duì)水廠出廠水實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、過程水處理工藝及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過智能遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，對(duì)整個(gè)水廠處理工藝及運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)掌握，構(gòu)建覆蓋“取水－輸水－制水－供水”全鏈條的智慧觀測(cè)，保障水質(zhì)安全穩(wěn)定。
水，潤澤民心；匠心，鑄就品質(zhì)。此次供水大用戶體驗(yàn)交流暨制水工藝開放日活動(dòng)，不僅是一場(chǎng)服務(wù)展示與溝通對(duì)話，更是水務(wù)企業(yè)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、提升服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)新實(shí)踐。它架起了企業(yè)與用戶之間信任的橋梁，讓公眾看到了水務(wù)行業(yè)保障城市水安全的不懈努力。未來，北城供水分公司及相關(guān)單位將繼續(xù)深耕供水服務(wù)領(lǐng)域，以智慧水務(wù)建設(shè)為引擎，以匠心守護(hù)為初心，全力保障城市水脈安瀾，為人民群眾的美好生活注入源源不斷的 “水動(dòng)力”。（張瑾）
