3月14日，中國(guó)老齡科學(xué)研究中心和中信銀行聯(lián)合發(fā)布《老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《手冊(cè)》）。《手冊(cè)》由中國(guó)老齡協(xié)會(huì)宣傳部指導(dǎo)編寫(xiě)，旨在提升老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
2023年中央金融工作會(huì)議指出，養(yǎng)老金融是金融工作“五篇大文章”之一。養(yǎng)老金融是圍繞預(yù)備養(yǎng)老、退休金融、適老服務(wù)等全生命周期各種養(yǎng)老需求所進(jìn)行的金融活動(dòng)，服務(wù)老年客戶、守護(hù)養(yǎng)老錢(qián)袋子，是養(yǎng)老金融的重要工作。2024年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》進(jìn)一步明確提出，打擊涉老詐騙行為，廣泛開(kāi)展老年識(shí)騙防騙宣傳教育活動(dòng)。
《手冊(cè)》從老年金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利入手，重點(diǎn)圍繞老年金融消費(fèi)領(lǐng)域如何防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)、多種形式的詐騙風(fēng)險(xiǎn)、委托代辦風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人金融信息泄露風(fēng)險(xiǎn)等老年金融消費(fèi)者最常見(jiàn)的四大風(fēng)險(xiǎn)，從特征識(shí)別、常見(jiàn)套路、防范提示、典型案例等方面進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，既有專(zhuān)業(yè)性，又有實(shí)用性。特別是《手冊(cè)》遴選出具有典型性、代表性的25個(gè)老年金融消費(fèi)真實(shí)案例，緊貼生活實(shí)際、通俗生動(dòng)。
《手冊(cè)》是老年人在金融消費(fèi)領(lǐng)域防詐反詐的工具書(shū)和口袋書(shū)。針對(duì)非法集資的風(fēng)險(xiǎn)防范，《手冊(cè)》以案例揭示了入股分紅、充值返現(xiàn)、預(yù)付消費(fèi)、發(fā)展會(huì)員、溢價(jià)回購(gòu)、承諾返利、假借慈善、編造項(xiàng)目、高利誘騙、投資理財(cái)?shù)葟?fù)雜多樣的表現(xiàn)形式；針對(duì)多種形式的詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范，《手冊(cè)》詳細(xì)剖析了通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)、“以房養(yǎng)老”“交友”“養(yǎng)生養(yǎng)老”“書(shū)畫(huà)收藏”、冒充特定人員等多種形式實(shí)施的詐騙手段；針對(duì)委托代辦的風(fēng)險(xiǎn)防范，《手冊(cè)》提示老年人在委托他人代管金錢(qián)和財(cái)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)與受托人簽訂委托書(shū)，明確限定受托人的權(quán)限，確保自己權(quán)益不受侵害；針對(duì)個(gè)人金融信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)防范，《手冊(cè)》提示針對(duì)個(gè)人身份信息、財(cái)產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息和其他信息等，老年人一定要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，平時(shí)保管好自己的重要證件及財(cái)務(wù)相關(guān)文件，避免個(gè)人重要信息的泄露。
中國(guó)老齡科學(xué)研究中心老齡戰(zhàn)略與政策研究所副所長(zhǎng)方彧指出，當(dāng)前，中央提出大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，國(guó)家層面出臺(tái)了發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)意見(jiàn)，今年《政府工作報(bào)告》也將發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)作為重點(diǎn)工作任務(wù)。養(yǎng)老金融是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的要素保障之一。寫(xiě)好養(yǎng)老金融大文章，是助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、增進(jìn)老年人民生福祉的應(yīng)有之義。切實(shí)維護(hù)老年金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提升老年人在金融領(lǐng)域的識(shí)騙防騙能力至關(guān)重要。
中信銀行高度重視養(yǎng)老金融生態(tài)建設(shè)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。中信銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，讓老年人擁有幸福美滿的晚年是全社會(huì)的共同責(zé)任。作為國(guó)內(nèi)最早推出老年客群專(zhuān)屬服務(wù)的商業(yè)銀行，中信銀行于2009年推出國(guó)內(nèi)首張老年客戶專(zhuān)屬借記卡——幸福年華卡，2019年成為中國(guó)老齡協(xié)會(huì)唯一戰(zhàn)略合作銀行，2023年中信銀行“哨兵”系統(tǒng)攔截電信詐騙案例入選金融監(jiān)管總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。此次中信銀行聯(lián)合中國(guó)老齡科學(xué)研究中心發(fā)布《手冊(cè)》，旨在深入踐行“金融為民”理念，幫助客戶有效防范侵害老年人合法權(quán)益的各類(lèi)詐騙犯罪，守護(hù)好養(yǎng)老錢(qián)袋子，做好養(yǎng)老金融大文章。
據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)“十四五”時(shí)期新增老年人口將是“十三五”時(shí)期的1.5倍。2035年左右，我國(guó)60歲及以上老年人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%，進(jìn)入重度老齡化階段。隨著我國(guó)老齡化程度的加深，老年金融消費(fèi)者所占比例越來(lái)越大。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能之一，但老年金融消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害甚至被詐騙的問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生，老年金融消費(fèi)問(wèn)題需要全社會(huì)的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示，中國(guó)老齡科學(xué)研究中心、中信銀行在組織開(kāi)展老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究的基礎(chǔ)上，共同組織編寫(xiě)該《手冊(cè)》，對(duì)保護(hù)老年金融消費(fèi)權(quán)益具有積極作用，期待老年朋友通過(guò)學(xué)習(xí)《手冊(cè)》，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
