合肥包河區(qū)的繁華大道，是當?shù)仡H有規(guī)模的二手車市場所在地，淘車二手車直營門店就坐落在此。在店長張強的帶領(lǐng)下，這家今年4月才開業(yè)的新店，成長頗為迅速，如今已在合肥車圈小有名聲。

繁華大道上的臨街大店：開業(yè)首月即盈利

“來繁華大道，就到淘車瞅瞅。”坐落在繁華大道上的淘車門店現(xiàn)在已經(jīng)成了不少人購車“打卡”的地方。“最高峰的時候一天能來十幾組客戶。”張強說，眼前門店的庫存車周轉(zhuǎn)率很快，一個月就能賣出一大半。

萬事開頭難，回想起2019年初涉合肥市場，張店長記憶猶新。“那時門店的面積比較小，穿過一條狹窄的小巷，再步行幾百米，才能看到淘車門店。”在這樣不占“地利”的環(huán)境下，張強硬是帶著兩三個銷售，實現(xiàn)了淘車在合肥的扎根。“門店是簡陋了點，但服務(wù)、業(yè)務(wù)不能落下。”張店長說，那時候大家只有一個信念，就是齊心干。

淘車二手車合肥店長 張強

如今，經(jīng)過搬遷、煥新的淘車合肥門店，已經(jīng)大變樣了。400平米的寬敞空間、上下兩層沉浸式布局配上淘車的品牌元素裝飾，洽談區(qū)、培訓(xùn)室等一應(yīng)俱全，門店內(nèi)外的車輛停放地也整整齊齊，整個門店顯得專業(yè)大氣。如果說之前是“酒香不怕巷子深”，那么現(xiàn)在的淘車門店則是“臨街大店任客來”。

來到競爭更為激烈的區(qū)域，也增大了經(jīng)營壓力。“雙眼一閉，感覺四周都是對手。”但好在張強身為一名行業(yè)老兵經(jīng)驗豐富，在開業(yè)的第一個月內(nèi)，就帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)了盈利。之后好幾個月，還摘得了公司的金牌銷售錦旗。

能有這樣的成績，背后離不開張強對于整個合肥二手車市場的把握和分析。張店長平時經(jīng)常四處跑市場、了解當?shù)氐男袠I(yè)動態(tài)。員工們都知道，店長如果不在門店，那肯定是在市場轉(zhuǎn)悠。

抓管理：是店長也是家長

洞察外部環(huán)境是一方面，另一方面，是內(nèi)部管理得當。 “合肥的二手車客戶比較挑剔，經(jīng)常會貨比三家”。要想把客戶服務(wù)好，就必須得有鮮明的優(yōu)勢。首先內(nèi)部得做到位，專業(yè)知識得過硬，張強為此付出了很大的心力。“當兵就要能打仗，更要能打勝仗，紀律性是我強調(diào)的重點。”

更難能可貴的是，張強不是單純的“嚴以待人”，更嚴于律己。“平時店長都是門店最早來，最晚回去的那個人。”因為人員緊湊，張強想給一線員工多爭取點休息時間，這樣做的結(jié)果是他自己很少放假。用自己的時間換小伙伴們的休息，這是張強的“倔強”。當談起自己最近的一次調(diào)休，張店長說還是4月份，當時只休息了半天，下午就又趕回了門店。

張店長身先士卒，披掛上陣講解車輛

“大家是一個團結(jié)的整體。作為門店的管理者，自己首先要做好表率作用，這樣才能帶動整個團隊的進步。”張強說，其實合肥門店的規(guī)模在淘車體系內(nèi)不算大，要想把業(yè)績做上去，就必須得加快周轉(zhuǎn)率，每個人都得像個小馬達一樣不斷轉(zhuǎn)動、才能帶動齒輪前進。因而，身為一店之長的他，對工作一定會嚴格要求。同時，充分考慮到一線員工的實際需求，為大家提供力所能及的關(guān)愛，這也是他作為門店“家長”的義務(wù)。剛?cè)嵯酀埑谟卸鹊墓芾恚拍茏o航合肥團隊一路前行。