1. 權利人持身份證件到市政務服務中心三樓不動產信息查詢窗口辦理遺失聲明手續；

2.持遺失聲明和身份證件，申請補（換）證登記；

3.在不動產權利人的遺失聲明刊發15個工作日后，登記機構1個工作日內辦結補（換）證登記。

因房地產交易屬市住建局房地產市場管理處的職責，關于購房合同遺失補辦問題，請咨詢該部門。