為向廣大銅陵市民普及金融知識，增強銀行從業人員的消費者保護能力、強化銀行消費者金融安全意識，提升銀行消費者信心和風險防范意識，根據銅陵市銀行業協會的統一安排部署，7月1日，中國農業發展銀行銅陵市分行正式啟動2017年“普及金融知識萬里行”活動。

為確保此次活動有序推進并取得實效，該行高度重視，以豐富多彩的形式、詳細實用的知識，培養客戶的金融意識，努力為金融消費者提供良好的服務。同時，該行通過在營業大廳擺放宣傳冊、電子顯示屏滾動播放宣傳口號、網點外設置宣傳臺和提供現場咨詢及發放宣傳資料等形式，將防范非法集資、電信詐騙等金融小常識和農發行服務“三農”的相關業務知識向企業客戶及社會公眾進行宣傳和講解，受到廣泛的歡迎和贊譽，取得了良好的效果。

7月“支付結算賬戶使用安全宣傳月”期間，農發行銅陵市分行以中國人民銀行印發的《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》為基礎，結合本行實際，對銀行賬戶使用作出了進一步規范，為消費者賬戶資金安全提供了有效保障。重點向市民宣傳介紹I類、II類、III類賬戶區別，并就賬戶實名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面進行宣教；加強個人支付信息安全保護，通過廳堂展示、社區宣傳、柜面提醒等多方面開展對消費者安全宣教工作，使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真偽能力；加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應承擔的法律后果進行宣傳，嚴明利害關系。

8月“電子智能服務推廣宣傳月”期間，該行利用智能設備等電子渠道對廣大消費者進行廣泛推廣、普及。通過宣傳，使消費者了解更為便捷的服務模式，享受更為高效的服務過程，體驗更為靈活的服務渠道，積極推動全行業提高服務效率、提升業務發展水平。同時，在推廣過程中向消費者積極普及使用電子渠道服務的注意事項，幫助消費者正確、安全、高效地使用電子銀行服務。

9月“防范電信網絡詐騙宣傳月”期間，農發行銅陵市分行通過采取普及金融安全知識、下發風險提示、加強臨柜業務管理等多項舉措，切實提高客戶和員工安全意識，提升全行防詐騙水平，最大限度地防范電信詐騙案件發生。為從源頭上堵截電信詐騙案件發生，該行大力加強臨柜業務管理，有針對性地開展柜員業務培訓和合規教育，提高一線臨柜人員的風險意識和責任意識，嚴格執行實名開戶、身份證聯網核查等規章制度，增強識假、防假的業務水平，杜絕冒名開卡和冒名查詢情況發生。積極對外進行宣傳教育，通過電子顯示屏、公示欄、手機短信、口頭提醒、張貼醒目標識等方式進行安全教育提示，擴大受眾面和影響力。該行員工認真耐心的講解和親切熱情的服務得到了廣大群眾的高度認可，為“普及金融知識萬里行”活動的持續開展創造了良好的金融氛圍。

銅陵市銀行業協會

宣

中國農業發展銀行銅陵市分行