九年前,賈伯斯在第一代iPhone發表會上宣布“改造手機“以來,蘋果一直標榜iPhone的嚴苛生產標準;這樣的標準也套用在銷毀程序,甚至精細到測量殘渣的重量,避免遺漏任何物件。
蘋果公司已賣出逾5.7億支iPhone,目前還有多少iPhone“存活“,蘋果無從得知;有些iPhone可能一再轉手,有些被遺忘在抽屜里,但蘋果希望盡可能減少iPhone被送到垃圾場的數量。
蘋果在全球各地挑選的幾家iPhone銷毀廠,就是iPhone、iPad、iMac結束生命的地方;作業人員將iPhone手機謹慎、仔細地碾碎、回收。
全球許多知名品牌如惠普、華為、亞馬遜與微軟也都有產品回收的詳盡規定,但業界人士指出,蘋果的規范最嚴謹。
蘋果環保事務主管賈克森表示:“我認為這是人們的期待,客戶讓我們必須維持高標準。這并不容易,因為我們的產品有許多復雜到不可思議的零件。“
電子產品回收業的指標,依重量而言是將七年前生產的產品收集并回收70%。賈克森指出,蘋果超越這項標準,比率通常達85%,包括回收一些非蘋果產品。以此標準,蘋果今年應該回收于900萬支2009年的iPhone 3GS。上個會計年度,iPhone的銷售攀升到1.55億支,代表蘋果產品的銷毀回收事業將繼續成長。
蘋果表示,2014年他們回收的裝置共收集4萬公噸電子廢棄物,其中的鋼鐵足夠打造100英里(161公里)長的鐵軌。
蘋果的全球回收網路,較知名的有行動裝置經銷商Brightstar、電子廢棄物處理商TES-AMM、富士康、俐通等公司;他們必須遵守50多項規定,包含銷毀過程的維安、保險、審核等。俐通集團在香港元朗工業邨園區里銷毀廠24小時由安全人員看管,確切地點也不透露。
蘋果產品的回收,從全球各地的蘋果商店或網路開始;蘋果提供禮券,鼓勵消費者將iPhone賣回。回收商進行快速檢測,決定購買或免費銷毀。回收的iPhone再接受更嚴格的檢測,決定是否可轉售或直接銷毀。
回收的iPhone不得跨區運送,且須把儲存內容消除,所有標識移除。銷毀程序約有十個步驟,在真空室里進行,希望百分之百收集拆解銷毀過程中的化學物質與氣體。銷毀程序進行時,蘋果會派遣專人監督。