問題案例：：小孩3歲，現(xiàn)在持有《常州市居民醫(yī)療保險證》.現(xiàn)在醫(yī)院不能用了，需要換證，想咨詢下?lián)Q證事宜

1.去哪里換證？

2.需要什么材料？

解答內(nèi)容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)發(fā)來郵件，現(xiàn)就您的問題答復(fù)如下：

根據(jù)您反映的情況， 未滿16周歲的參保人員申請制卡：

1、未成年人戶口與父母在同一個戶口簿上的，由父親或母親到經(jīng)辦窗口申請，提供代辦人本人身份證原件、戶口簿原件。

2、未成年人戶口與父母、祖父母（或外祖父母）都在同一個戶口簿上的，原則上還是由父親或母親提供相關(guān)材料到經(jīng)辦窗口申請；如父母無法前來辦理，可由祖父母（或外祖父母）到經(jīng)辦窗口申請，提供代辦人本人身份證原件、戶口簿原件、未成年人出生證明原件。

3、未成年人戶口與父母不在一起，但與祖父母（或外祖父母）在同一個戶口簿上的，可由祖父母（或外祖父母）到經(jīng)辦窗口申請，提供代辦人本人身份證原件、戶口簿原件、未成年人出生證明原件。

各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系方式：

市本級網(wǎng)點(diǎn)：錦繡路2號1號樓1樓大廳C區(qū)社保卡經(jīng)辦窗口（常州市社會保障卡管理服務(wù)中心，85519290）

天寧區(qū)網(wǎng)點(diǎn)：常州市天寧區(qū)中吳大道1287號（天寧區(qū)社保中心，86906612）

天寧區(qū)人社局政務(wù)服務(wù)分中心網(wǎng)點(diǎn)：常州市天寧區(qū)竹林北路256號（政務(wù)中心一樓南大廳， 69660801、69660802）

新北區(qū)人力資源和社會保障局（漢江路376號），電話：85127926。

鐘樓區(qū)人力資源和社會保障局（星港大道88號），電話：86800776，88890221。

歡迎您繼續(xù)關(guān)注常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復(fù)單位：市人社局