問題案例：：社保卡遺失，重新補辦后，卡內余額為0，根據公眾號查詢，是還有余額的

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況， 江蘇省社會保障卡有兩個功能，一個醫保功能，一個金融功能。查詢醫保個人賬戶，您可以通過下載“常州社保通”APP，首先個人用戶注冊，注冊成功后，在個人信息可以查詢醫療保險個人賬戶余額。

如您還有其它問題，歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時間內撥打常州勞動保障咨詢電話12333進行咨詢。

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回復單位：市人社局