問題案例：：家人因為腫瘤在上海門診放療，醫生建議回來辦一個門診大病手續，就可以用醫保卡在門診直接結算。可是回來各處打聽，醫保辦，醫院說法不一，求助無門，治療不能一而再再而三的拖延，現懇請給一個明確的答復。謝謝！

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況， 常州市未辦手續直接在外地醫保定點醫療機構發生的醫療費用（限住院和門診大病），可攜帶社會保障卡、本人和代辦人身份證、發票原件、清單、門診病歷、出院記錄、本人銀行卡至市社保中心申請補助，醫保基金按照規定的市內就醫支付標準的50%給予補助。

歡迎您繼續關注12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局