問題案例：：你好，我想在網上大廳辦理轉移社保，注冊的時候要求填人員識別號，關鍵是醫保卡好久不用，不知道被我放哪里了，注冊不了，還有別的辦法嗎？因為本人不在常州，來回不方便。該怎么辦，求支招！謝謝！

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，個人識別號目前只能通過您個人的《江蘇省社會保障卡》卡面查詢，如您的《江蘇省社會保障卡》丟失，首先撥打12333電話語音預掛失，有效期7天，7天之內帶身份證，至《江蘇省社會保障卡》對應銀行功能網點，辦理補卡業務。

如有其他問題，建議聯系常州市轉移窗口：88123141.

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回復單位：市人社局