問題案例：：用社保卡在第一人民醫院自主掛號提示信息有誤，咨詢窗口說是需要先到社保中心開通服務，但是之前在中醫院看病開藥的時候刷卡一切正常，請問是什么原因，如果是需要開通此項功能需要攜帶哪些材料，比如戶口簿之類的需要嗎？

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時間內撥打常州勞動保障咨詢電話12333進行咨詢。

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回復單位：市人社局