問題案例：：未辦手續直接在外地醫保定點醫療機構發生的醫療費用（限住院和門診大病），可攜帶《常州市居民醫療保險證》或《江蘇省社會保障卡》、本人和代辦人身份證、發票原件、清單、門診病歷、出院記錄、本人銀聯借記卡至市社保中心申請補助，醫保基金按照規定的市內就醫支付標準的50%給予補助。

這是你們給我的答復，所有資料我都有，最后以未治療為理由拒絕報銷，讓我一個百姓自己找江蘇省廳下發的文件，麻煩你們把文件找給我看下！

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，如您有特殊情況，建議直接與常州市居民醫保科：88105959。

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局