咨詢內容：

在政務網http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/guide/11440300693981103B3442014055010，顯示個人賬戶封存業務可以直接網辦，但是登錄以后，找不到個人賬戶封存業務辦理。 指引里面寫窗口辦理流程： 1申請：申請人登錄廣東政務服務網通過“個人賬戶封存業務”填報相關信息后提交。系統當場審核申請，審核通過的，申請人攜帶相關資料到預約柜臺辦理。 那么問題來了，進去以后壓根找不到個人賬戶封存業務。沒辦法預約，那這指引的作用是什么？

回復內容：

您好。封存業務需由單位專辦員辦理，請聯系單位專辦員辦理此項業務，具體材料和流程可查看我中心門戶網站的辦事指南-點擊進入廣東政務服務網-實施清單列表-其它-搜索“個人賬戶封存業務”。

回復單位：

深圳市住房和建設局 2020.04.23