咨詢內容：

登錄深圳市醫療保障局“個人網上服務系統”，進入“生育保險”菜單，填寫預申請信息后，系統根本不會提示上傳資格。然后就一直顯示正在辦理中。本人在3.11就提交了預申請，至今未有任何處理。6.15號又提交了一次，還是沒有任何提示上傳資料的地方。打了頁面的各個區的咨詢電話，回答都很統一，但是對系統和頁面的實際操作和存在的問題并不了解，無法解決問題。 希望能夠得到實際的解決和幫助。本人長期駐外地，跑一趟深圳不容易，希望網上咨詢和生育保險報銷業務流程清晰明確化，盼回復！

回復內容：

您好！您通過官網咨詢反映的“生育保險報銷業務在線辦理流程”的問題，我局已收悉，現將職工生育一次性定額報銷的在線辦理流程進行答復。感謝您對我局工作的關注與支持！?附：一次性定額報銷預審核個人網頁操作指引：1、職工生育保險醫療費用核準預審核業務說明：職工或職工未就業配偶發生的生育醫療費用符合申請條件的，由職工個人支付，并在規定期限內申請一次性定額報銷。具體辦理情況以經辦機構受理為準。預審核結果將通過短信告知，請根據短信內容進行下一步辦理。2.步驟第一步：點擊左側生育保險一欄后再點擊職工生育保險醫療費用核準預審核。第二步：點擊后將彈出《申請須知》頁面，請您仔細認真閱讀。閱讀完畢后需勾選“我已閱讀并同意”，點擊【關閉】。第三步：輸入完相關申請信息后點擊【下一步】①填寫一次性定額報銷信息時，請點擊新增一行。在里面點選費用對象和申請項目。有多項時逐次點擊新增一行。有修改時選中該行后點擊修改一行，需刪除時選中該行后點擊刪除一行。②選擇費用對象和申請項目。③根據個人情況正確填寫帶星號的欄目，需人代辦時，代辦人信息處務必填寫。如預審核通過后想去窗口辦理的或者郵寄資料的請選擇好。如需郵寄，郵寄地址為深圳市福田區彩田南路海天大廈9樓審核中心926室（收件人徐小姐，電話88326087）。④點擊下一步后將彈出一個提示，閱讀完提示后點擊確定進入下一界面環節。第四步：按照系統提示上傳材料，選中該欄后點擊“上傳”的向上箭頭符號，傳錯需要刪除點擊“刪除”的垃圾桶符號，傳完可點擊下一步。第五步：確認界面確認信息，無誤后點擊提交，會彈出承諾界面。第六步：在等待審核頁面，您可以點擊【查看詳細信息】，查看錄入的相關信息，點擊【查看上傳材料】，查看上傳的材料，點擊【查看審核結果】，獲取預審核結果。第七步：預審成功，請根據預審意見進行處理。預審核失敗也會有相應反饋。

回復單位：

深圳市醫療保障局 2020.06.17