咨詢內容：

您好，本人在深圳公積金官網上申請“戶籍不在本市并已申請基本養老保險或基本醫療保險關系轉移手續銷戶提取”業務，當進行到辦理業務那一步師，點擊“立即辦理”，卻一直進不去頁面，請問這是什么問題？

回復內容：

??? 您好，請使用IE瀏覽器并打開兼容模式，下載相關控件后登錄，如有疑問請撥打0755-12329轉0人工咨詢。??? 因公積金提取有多種類型，不同類型提取比例均有不同、提取的次數、材料也有所不同，由于不清楚您的具體情況，無法詳細解答，現提供下列方案以供選擇：????1、自助提取：?????目前已可以通過粵省事、支付寶、i深圳自助簽訂《深圳市住房公積金業務自助辦理服務協議》。如職工已簽訂了該協議，可直接在微信小程序-粵省事或者深圳住房公積金中心網站辦結租房提取、其他住房消費提取、離休、退休提取（需達法定年齡）、戶籍不在本市并已申請基本養老保險或基本醫療保險關系轉移手續銷戶提取，也可通過撥打熱線0755-12345、自助終端、微信等方式直接辦理上述提取業務。目前已可以通過粵省事、支付寶、i深圳自助簽訂該協議。????2、委托代辦提取業務：職工公積金業務需在本市辦理，如無法親自辦理可委托代辦。委托配偶提取的，除正常業務材料，還需提供結婚證和配偶身份證的原件及復印件。委托他人辦理的，除正常業務材料，還需提供公證過的授權委托書原件和受委托人身份證原件及復印件。具體材料和辦理流程請查看深圳市住房公積金管理中心門戶網站-辦事指南-提取類。3、轉移接續：????自2017年5月26日起，我市正式接入轉移接續平臺。異地也已接入接續平臺的，可直接前往異地公積金中心申請辦理轉移手續,辦理方法需咨詢異地公積金中心。如有疑問請撥打0755-12329轉0人工咨詢。

回復單位：

深圳市住房公積金管理中心 2020.07.20