咨詢內(nèi)容：

您好，本人在深圳公積金官網(wǎng)上申請“戶籍不在本市并已申請基本養(yǎng)老保險或基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)銷戶提取”業(yè)務(wù)，當(dāng)進(jìn)行到辦理業(yè)務(wù)那一步師，點(diǎn)擊“立即辦理”，卻一直進(jìn)不去頁面，請問這是什么問題？

回復(fù)內(nèi)容：

??? 您好，請使用IE瀏覽器并打開兼容模式，下載相關(guān)控件后登錄，如有疑問請撥打0755-12329轉(zhuǎn)0人工咨詢。??? 因公積金提取有多種類型，不同類型提取比例均有不同、提取的次數(shù)、材料也有所不同，由于不清楚您的具體情況，無法詳細(xì)解答，現(xiàn)提供下列方案以供選擇：????1、自助提取：?????目前已可以通過粵省事、支付寶、i深圳自助簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》。如職工已簽訂了該協(xié)議，可直接在微信小程序-粵省事或者深圳住房公積金中心網(wǎng)站辦結(jié)租房提取、其他住房消費(fèi)提取、離休、退休提取（需達(dá)法定年齡）、戶籍不在本市并已申請基本養(yǎng)老保險或基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)銷戶提取，也可通過撥打熱線0755-12345、自助終端、微信等方式直接辦理上述提取業(yè)務(wù)。目前已可以通過粵省事、支付寶、i深圳自助簽訂該協(xié)議。????2、委托代辦提取業(yè)務(wù)：職工公積金業(yè)務(wù)需在本市辦理，如無法親自辦理可委托代辦。委托配偶提取的，除正常業(yè)務(wù)材料，還需提供結(jié)婚證和配偶身份證的原件及復(fù)印件。委托他人辦理的，除正常業(yè)務(wù)材料，還需提供公證過的授權(quán)委托書原件和受委托人身份證原件及復(fù)印件。具體材料和辦理流程請查看深圳市住房公積金管理中心門戶網(wǎng)站-辦事指南-提取類。3、轉(zhuǎn)移接續(xù)：????自2017年5月26日起，我市正式接入轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺。異地也已接入接續(xù)平臺的，可直接前往異地公積金中心申請辦理轉(zhuǎn)移手續(xù),辦理方法需咨詢異地公積金中心。如有疑問請撥打0755-12329轉(zhuǎn)0人工咨詢。

回復(fù)單位：

深圳市住房公積金管理中心 2020.07.20