咨詢內容：

尊敬的領導，關于申請普通小汽車搖號業務問題說明如下：前期在平臺上正常申請并參與了搖號，后來由于居住證過期未及時更換，導致不能參與搖號。目前居住證已重新辦理，到通過“深圳交通”微信公眾號登錄“普通小汽車搖號”平臺后，無法在系統上申請，取消綁定后再申請或直接繼續申請都不可以，系統提示已注冊，需要登錄原注冊賬號，但登錄原注冊賬號后也無法操作。請指示如何申請搖號。致謝

回復內容：

??市民您好，您反映的問題已收悉，我局已調查核實，具體結果如下：請登錄深圳市小汽車增量調控管理信息系統（http://xqctk.jtys.sz.gov.cn）首頁，登錄原先賬號，頁面右上角點擊取消申請，再點擊重新申請，相關部門會重新審核信息。感謝您對我市交通事業的關注與支持！

回復單位：

深圳市交通運輸局 2020.09.01