咨詢內容：
在城市一賬通查詢顯示，我的醫保個人賬戶≥5585.4元，2020年7月初統一劃扣。截止2020年9月23日，醫保個人賬戶還未劃扣，未查到保單，請問是什么原因？什么時候能劃扣辦理完結？
回復內容：
您好，工作人員致電咨詢人，告知咨詢人已通過一檔足額劃扣方式參加了2020年度深圳重疾險，現平安系統未能及時生成保單，預計10月份保單承保，屆時可通過“好福利”APP查詢保單信息，重疾險待遇不受影響。感謝您對我局工作的關注與支持！
回復單位：
深圳市醫療保障局 2020.09.27
咨詢內容：
在城市一賬通查詢顯示，我的醫保個人賬戶≥5585.4元，2020年7月初統一劃扣。截止2020年9月23日，醫保個人賬戶還未劃扣，未查到保單，請問是什么原因？什么時候能劃扣辦理完結？
回復內容：
您好，工作人員致電咨詢人，告知咨詢人已通過一檔足額劃扣方式參加了2020年度深圳重疾險，現平安系統未能及時生成保單，預計10月份保單承保，屆時可通過“好福利”APP查詢保單信息，重疾險待遇不受影響。感謝您對我局工作的關注與支持！
回復單位：
深圳市醫療保障局 2020.09.27
