問題案例：：我在我的常州上可以查詢到我五險(xiǎn)繳納的明細(xì)，可是在常州人社上卻查不到我的賬戶信息，說我沒有開戶，可是是正常繳納的，我想申請(qǐng)社保卡的實(shí)體卡，卻查不到我的賬戶

解答內(nèi)容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)發(fā)來郵件，現(xiàn)就您的問題答復(fù)如下：

已于11月2日多次撥打電話，均無人接聽，建議您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時(shí)間內(nèi)撥打常州市人力資源和社會(huì)保障咨詢電話12333進(jìn)行咨詢，謝謝！

歡迎您繼續(xù)關(guān)注常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)，并對(duì)我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復(fù)單位：市人社局