問題案例：：非常感謝常州市人社局，新北區人社局，天寧區人社局的工作人員，在我之前反應了我的情況后，熱心的幫助我，幫我進行了2020年9月的個人醫保與養老保險的退費。如今我不知道去哪里查詢我的退費進程，很是苦惱。之前新北區給我辦理的時候留的退費咨詢電話86811106，打過去，對方回應不歸他們管，要我哪里辦理的去哪里問。我只能又找新北人社局，他們告知我已經申請到市里的地稅局了，需要由他們處理。我找天寧這邊嘗試幫我補交9月醫保的時候，上面顯示我的養老保險還沒有退。醫保應該已經處理了。我想問下，養老和醫保是分開處理的嗎？需要我再交什么材料嗎？非常抱歉，再次打擾你們。

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，已于9月25日電話回復，表示滿意。

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回復單位：市人社局