在省醫保局窗口工作人員電話“遠程指導”下，電話另一端的退休人員朱某在上海通過手機上的“國家異地就醫備案”微信小程序辦好了異地就醫備案手續，他即可在上海任何一家醫保定點醫院看病就醫，并實現醫保直接聯網結算，再也不需要參保人員“墊資”、“跑腿”。

省醫療保障局自組建以來，高度重視政務服務工作，今年以來，先后下發《安徽省醫療保障經辦政務服務事項清單及辦事指南》、《安徽省醫療保障經辦服務管理規程(試行)》、《安徽省醫療保障經辦窗口服務規范(試行)》等一系列規范政務服務事項辦理的文件制度，要求各級醫療保障經辦窗口以規范有序和優質高效的經辦管理服務，將國家及我省醫療保障制度改革任務落到實處，努力實現相關業務辦理便民快捷化。

針對參保人員反映較多的異地就醫備案程序繁雜、辦理業務來回跑等“堵點”問題，省直醫保著力優化業務流程，精簡備案手續，實現異地就醫備案“兩取消一簡化一延長”，對符合條件的異地安置退休人員，只需攜帶社會保障卡到經辦窗口進行登記備案手續，取消需就醫地提供的證明和蓋章等資料，同時采取網上申報辦理備案手續，實現備案手續“不見面、零跑腿”。對符合條件的異地轉診人員在一個自然年度內同一家定點醫療機構進行多次住院治療的，只需辦理一次備案手續。對符合條件的異地安置退休人員和常駐異地工作人員的備案時不設置終止期，長期有效，并同步上傳至異地就醫結算系統。參保群眾辦理異地就醫備案手續跑動次數由n次減少至1次。

今年初，國家醫療保障局推出“國家異地就醫備案”小程序，經主動對接、聯調測試，省直職工醫保在全省率先正式接入全國統一跨省異地就醫備案服務平臺。省直參保人員可通過微信小程序完成人臉識別及注冊，根據提示上傳相關資料，進行異地就醫或異地安置備案。省醫保中心工作人員收到備案申請2個工作日內完成審核，并將審核結果通過短信發送至申請人。備案成功后，參保人員即可實現跨省就醫住院直接結算。

“國家異地就醫備案”小程序

目前，省直醫保已有119名退休人員利用該平臺，成功實現異地就醫“掌上”備案，群眾辦理異地就醫備案手續跑動次數由1次減少至0次，極大方便了參保人員異地看病就醫。全省其他醫保統籌地區正陸續接入國家平臺，今年年底前全省醫保異地就醫備案將全部實現“掌上辦”。