一、辦理條件

1．合肥市市區戶籍且常住。

2．70周歲（含70周歲，下同）以上低保老年人、70周歲以上空巢（無子女）老年人、90周歲以上高齡老年人。

二、辦理方式

由本人或者其委托人向戶籍所在地居（村）委會申請。

三、所需材料

1．申請人身份證、戶口簿。

2．70周歲以上低保老年人須提供低保證（須包含低保證有效審核信息）。

3．70周歲以上空巢（無子女）老年人須由居（村）委會和鄉鎮（街道）政府（辦事處）提供相關材料（兩級蓋章）。

四、辦理流程

1．社區（村）辦理申請。

2．街道（鄉鎮）審核上報。

3．區（開發區）民政部門核定。

五、加強服務監管與監督

1．建立“事中監管”機制。區（開發區）民政部門采取政府購買服務方式，委托第三方評估機構，制定具體監管方案，采取抽單、隨機檢查等方式，重點對服務真實性、服務質量、服務滿意度等情況進行事中監管。第三方機構評估費用由市級財政承擔，不足部分由區（開發區）財政承擔。

2．完善信息公開和監督機制。除涉及個人隱私、個人基本服務信息、政府保密信息以及法律法規規定不得主動公開的信息外，市、區兩級民政部門應在相應渠道公開政府購買居家養老服務相關信息，主動接受財政、審計等部門以及社會公眾的監督。

3．完善服務咨詢和投訴受理機制。市、區兩級民政部門依托市養老服務綜合平臺，公布監督服務電話，受理相關咨詢、投訴。