近日，淮南市民政局等12個部門聯(lián)合印發(fā)《淮南市生活無著的流浪乞討人員救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動實施方案》，進(jìn)一步完善救助管理工作體制機(jī)制，著力在照料服務(wù)、救助尋親、街面巡查和綜合治理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上建機(jī)制、壓責(zé)任、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)，實現(xiàn)救助管理服務(wù)質(zhì)量提檔升級，推動建立更加成熟的新時代救助管理服務(wù)體系。

專項行動立足實際，重點提升，在日常救助管理工作基礎(chǔ)上，著力完善救助管理工作長效機(jī)制，將圍繞全面開展照料服務(wù)達(dá)標(biāo)行動、大力開展救助尋親服務(wù)行動、持續(xù)開展街面巡查和綜合治理行動、集中開展落戶安置行動、全力推進(jìn)源頭治理行動、全面提升救助管理干部隊伍素質(zhì)行動等六大任務(wù)推進(jìn)。

全面開展照料服務(wù)達(dá)標(biāo)行動。開展救助管理機(jī)構(gòu)安全隱患排查行動，對機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理、生活照料、衛(wèi)生防疫等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，列出問題清單，明確整改時限、路徑和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)做好整改工作。建立第三方監(jiān)督委員會或特邀監(jiān)督員制度，對救助管理機(jī)構(gòu)的運行管理、人員照料等情況進(jìn)行日常監(jiān)督和長效評價，實現(xiàn)救助管理服務(wù)陽光透明。

大力開展救助尋親服務(wù)行動。以“大愛尋親，溫暖回家”為主題集中開展救助尋親專項行動，通過DNA比對、人像識別等方式甄別滯留人員身份信息；對滯留超過1個月的受助人員，救助管理機(jī)構(gòu)根據(jù)尋親進(jìn)展情況對其在全國救助尋親網(wǎng)、“頭條尋人”等平臺的尋親信息進(jìn)行更新完善。開通使用救助管理信息系統(tǒng)人臉識別模塊，及時將入站人員信息、走失人員家屬提供信息與救助管理信息系統(tǒng)累積數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，提升甄別查詢能力和效率。

持續(xù)開展街面巡查和綜合治理行動。持續(xù)做好極端天氣下“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”等專項救助工作，各部門按照職責(zé)分工履行街面巡查職責(zé)，確保主要公共廣場、商業(yè)大街、城市主干道等公共場所無流浪、乞討未成年人和老年人等。依法嚴(yán)厲打擊組織、操縱、教唆未成年人特別是殘疾未成年人在街面流浪、乞討等違法行為。

集中開展落戶安置行動。集中開展長期滯留人員落戶安置行動，對政府批準(zhǔn)予以落戶的，盡快啟動戶籍辦理程序，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)有關(guān)要求，切實維護(hù)流浪乞討人員戶口登記的合法權(quán)益。

全力推進(jìn)源頭治理行動。流出地救助管理機(jī)構(gòu)要及時將受助人員有關(guān)情況報送鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）及相關(guān)部門，教育、督促其近親屬或其他監(jiān)護(hù)人履行撫養(yǎng)或贍養(yǎng)義務(wù)，防止其再次外出流浪。對于法定義務(wù)人遺棄、虐待殘疾人、未成年人、老年人構(gòu)成犯罪的，要依法嚴(yán)厲打擊。

全面提升救助管理干部隊伍素質(zhì)行動。鼓勵救助管理干部職工學(xué)習(xí)社會工作、心理輔導(dǎo)、特殊人員照料等專業(yè)知識。救助管理機(jī)構(gòu)設(shè)置社會工作專業(yè)崗位和專職尋親崗位，提升救助服務(wù)能力，培養(yǎng)專業(yè)化尋親隊伍。

來源：淮南網(wǎng)