將考生添加到家庭成員時(shí)，發(fā)現(xiàn)考生存在多個(gè)“安康碼”時(shí)，該如何解決？

在管理家庭成員菜單添加家庭成員時(shí)，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)榭忌嬖诙鄠€(gè)代申領(lǐng)記錄，家長(zhǎng)可以選擇其中一個(gè)碼為主碼，根據(jù)主碼提供的手機(jī)號(hào)碼填寫短信驗(yàn)證碼，之后考生會(huì)以選擇的主碼作為唯一安康碼。

如果安康碼對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)碼為陌生號(hào)碼，無法接收短信驗(yàn)證碼，家長(zhǎng)可以通過申訴進(jìn)行基礎(chǔ)信息修改，之后再重新選擇主碼即可。

已經(jīng)幫家人代申領(lǐng)過“安康碼”，家人能單獨(dú)出入地鐵站或其他公共場(chǎng)所嗎？

可以單獨(dú)出入地鐵站或其他公共場(chǎng)所。通行時(shí)，家人憑身份證號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核驗(yàn)。