雖然很多搭飛機的人,對飛機餐不是很期待,但在長達數小時的飛行途中,能吃到熱騰騰的食物,多少有點幫助。只不過一名英國男子,搭乘從日本東京飛往澳洲雪梨的日本全日空航空公司航班上,9個小時的旅途飛機餐竟然只有一根香蕉。
據英國《每日郵報》報導,32歲的巴維爾卡由于患有乳糜瀉,無法消化吸收穀物中的穀膠,必須食用不含穀膠的食物,像是小麥、黑麥、燕麥、大麥等都不能吃,因此在訂機票時,特別加注餐點要“不含穀膠的食物”。但沒想到這趟要價1200英鎊的旅程,卻只有一條貼上GF的香蕉作為餐點,而其他乘客則是享用有著雞蛋、香腸、蘑菇、面包等物的英式早餐。這也讓他超傻眼,詢問空姐這是不是在開玩笑時,空姐則回答“很抱歉,這就是不含穀膠的餐點”,而當空姐遞餐給他時,身旁的乘客都暗自偷笑,讓他十分尷尬。
巴維爾卡表示,當自己收到香蕉時,聽到其他乘客都在偷笑,空服員想必也知道這并不合理,但問題應該不在于空姐,而是管理人員。對此事件,全日空回應說,香蕉實際上只是不含穀膠的“小點心”,并非是不含穀膠的“餐點”,并不會以正餐的形式提供給客人。全日空向來非常自豪能滿足乘客的需求,并以此為榮。但在這次事件上,并沒辦法滿足深感抱歉,也已親自向巴維爾卡表達歉意,并以此為戒,將重新檢討“不含穀膠食物”的相關政策。
男子在東京飛往雪梨的9小時航班中,只獲得一根香蕉作為餐點。翻攝自《每日郵報》