搭飛機時由于全程都有空調,空服員總會貼心地遞上毛毯給乘客保暖。這些一條條疊好、裝在塑膠袋內的毛毯,想來應該都是清潔過的,日前一名美國演員在搭機時,卻在毛毯中發現了“此生最噁心的東西”,讓她直呼“心靈受到創傷”、“這輩子搭飛機都不敢用毛毯了”。
在美國小有名氣的電視喜劇演員拜耳日前搭乘達美航空的班機時,和空服員要了一條毛毯,“我搭飛機通常會覺得冷,都會索取一條毛毯”,當她從塑膠袋中取出摺疊整齊的毛毯,打開準備往身上蓋時,透過機艙內昏暗的光線,她看到毛毯里面“好像有一塊髒污”。
“我以為是沒洗干凈,還是沾到什么,還沒看清楚,一股惡臭就撲鼻而來”,“仔細一看,那居然是一塊大便!”她立刻拿出手機把畫面拍下,之后在自己的《社交網站》發文:“親愛的達美航空,我這輩子遇過最噁心的事,就是在機艙里打開你們提供的毛毯,里面竟然有一塊大便,怎么會這樣?”
拜耳覺得不可思議的還不只這樣,因為這條包著大便的毛毯,是從封好的塑膠袋中拿出來的,也就是說,在毛毯被裝進塑膠袋前,“根本就沒有經過清洗”,她又推文寫道:“我無法想像是何等噁心的乘客,會在毛毯上大便,但怎么會有工作人員就把被搞髒的毛毯摺疊整齊、裝進塑膠袋里呢?”
拜耳的推文立刻引發極大回響,也有許多網友質疑為何照片拍得如此模糊,拜耳回文解釋:“我當然可以對準拍、仔細拍個清楚,但那是一塊大便,我甚至沒辦法再多看它一眼”。
推文很快被轉發到達美航空,官方也立刻做出回應:“謝謝妳讓我們注意到這起事件,請與我們機上的空服員聯絡,尋求協助”。這個制式回應讓拜耳更氣了,她回道:“你在開玩笑嗎?我當然立刻告訴空服員了,我心理受到極大的創傷,你們卻只這樣說?我的毛毯里有一塊大便啊!”她之后又回文:“之后一位空服員也親自確認,那是一塊大便”。
達美航空透過發言人克魯茲發表聲明,表示公司十分重視這起投訴,正在進行內部調查,“我們已經直接與拜耳女士取得聯系,對她提供協助,并且進行調查,目前仍在搜集所有可能的資訊”。
而拜耳最后針對這起事件的推文則表示:“達美航空已經道歉,并且退回該趟旅程的機票費用,同時提供5萬英哩的免費里程還有禮券作為補償”。