2月9日,一位出租車司機專程來到安陽市同德泌尿專科醫院,感謝醫生護士幫助他徹底解決了忍受多年的前列腺疾病。“你們太負責了!沒有你們,我還不知道還要忍受這種痛苦多久!”臨走時,她在表揚登記本上一筆一劃的寫下了事情的經過,字里行間都流露出對醫護人員的感謝之情。
首先感謝你們這么久以來對我的照顧。許多天來我一直有很多的心里話想說,可在醫院見到面前的熱情醫護人員又不好意思說出來,我是一個不善于用言語表達情感的人,只好用文字形式來表示對你們的致謝:
醫院環境干凈整潔,患者所到的地方都具備一次性鞋套,一次性手套,一次性白布等,讓我感到舒適。醫院的手術設備很先進,手術都是在無菌手術室進行,空氣中的塵埃粒子和細菌高效過濾、消毒,使手術效果更有保障。
在醫院里,我在沒到安陽同德男科醫院前還真未相信有服務質量這么好的醫院。護士在和病人交流中,語音低沉但有禮貌,語言幽默卻不失高雅,關心及時。所有服務與值班護士姐妹們儀表形象大方、文雅,服飾干凈、利落;談吐文明,語言運用恰當,能了解患者心理,話語恰到好處,很好的發揮了醫生和患者溝通的橋梁作用。而且醫護人員都能替病人保護隱私,真正做到了一醫一患一診室,我在整個治療的那十幾天里,感覺每名護士都很熱情,有一種很強烈家的感覺,這是我有史以來,第一次真真切切的在醫院里感受到了溫暖。
通過閱讀王先生感謝信與評價,體現了院內醫護人員乃至安陽同德男科醫院的良好服務態度及行為形象。醫護人員對病人的關愛與溝通,一次又一次得到患者的好評,這是對同德醫院工作的肯定,也是優質護理服務工作的體現。醫者仁心,大愛無疆!