近年來，中信銀行始終踐行金融的政治性和人民性，深入貫徹國家決策部署，認真落實監管政策要求，聚焦實體經濟，不斷加大減費讓利力度，將惠企利民落到實處。

踐行社會責任，服務大局“勇擔當”

近年來，在經濟下行、疫情沖擊的影響下，不少實體企業出現經營困難。中信銀行積極履行國有金融企業使命擔當，為服務實體經濟貢獻中信力量。

一方面持續加大信貸投放，尤其是向普惠、民營、制造業、涉農、綠色、戰略性新興產業等重點領域傾斜；另一方面全面落實各項減費讓利政策，從嚴執行“一通知兩倡議”和小微企業收費“兩禁兩限”規定，主動改“限”為“禁”，執行“四禁”政策；免收小微企業銀承敞口費、詢證函費；主動承擔全部客戶的房屋抵押登記費及押品評估費等。尤其是疫情嚴重時期，在存取款、轉賬、賬戶基礎服務等方面推出專項免費政策，降低市場主體經營成本，用實際行動助力經濟發展。

支持實體經濟，減費讓利“重實效”

2023年10月12日，中國銀行業協會發布《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》（以下簡稱《倡議書》），隨后中信銀行與各家國有銀行、股份制銀行立即發布公告，積極響應減費讓利五項倡議。11月22日中信銀行與招商、興業、光大、浦發、民生、平安等多家股份制銀行再次集體發聲，發布落地實施公告，明確五項倡議的具體實施時間。

中信銀行一貫保持較低的收費標準，在倡議書發布之前，已滿足銀行承兌匯票手續費降至萬分之五、個人存款賬戶對賬單免費打印、提升信用卡服務質效的倡議要求，在實施已有減費讓利政策的基礎上，進一步推出惠企利民措施，包括：（1）自2023年11月30日起，免收銀行承兌匯票工本費和商業承兌匯票工本費，企業和個人安全認證工具工本費按不高于成本價收取；（2）自2023年12月16日起，信用卡持卡人容差服務提升至人民幣100元。

提升服務質效，惠企利民“出實招”

為進一步落實小微企業各項減費讓利政策，規范全行服務收費行為，中信銀行持續推進業務與科技深度融合，將減費讓利政策嵌入業務系統，在系統前端增加小微企業減費讓利剛性控制，實現貸款承諾、法人賬戶透支、銀承敞口費等多種業務“小微企業自動免收費”功能。

長期以來，中信銀行致力于成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者，聚焦人民群眾的日常金融需求，以全行數字化轉型為契機，努力提供更加便捷、高效、安全、智能的數字化服務，推出滿足不同消費者實際需求的創新金融產品，提升客戶滿意度，與廣大金融消費者形成長期穩定的共贏合作關系。

積蓄發展勢能，銀行客戶“互促進”

近年來，中信銀行堅決落實黨中央、國務院決策部署，堅持穩中求進工作總基調，牢牢把握高質量發展首要任務，始終堅持把發展的著力點放在服務實體經濟上、提升客戶滿意度上，持續增強對國民經濟重點領域和薄弱環節的精準支持，切實提升服務實體經濟質效。在增強客戶的獲得感、認同感的同時，自身發展也迎來了新的機遇和突破，經營情況穩中向好，努力實現了服務實體經濟和自身高質量發展雙提升、互促進。

未來，中信銀行將以中央金融工作會議精神為指引，堅決貫徹落實黨中央關于金融工作的部署，履行金融擔當，展現金融作為，為實體經濟發展提供強有力的支撐。