為進一步提高宣城市老齡公寓標準化管理水平,消除集中生活區域休養對象可預見性安全隱患,確保社會化養老安全管理和服務質量。近日,市老齡公寓開展了一次安全管理大排查,并且通過系列舉措完善落實安全管理工作。
在養老服務的基層管理工作中,安全始終是重中之重。為強化全員安全管理工作的責任感和主人翁意識,市老齡公寓定期通過召開班長例會,在部門主任的領導和主持下,對認真抓好各項防范措施及突發事件應急處理工作做了相應布置,以排查隱患為基礎,常抓監督管理為跟進舉措,從根源上保障服務安全維穩,做到領導到位、責任到位、管理到位。
同時,為切實加強護理人員當班職責,分離衛生保潔和情感服務的兩項崗位職責,由副班人員負責當日飲食推送、衛生保潔等常規雜務工作,由主班人員重點關注服務對象情感慰藉和心理紓解,隨時掌握服務對象的思想和情緒動態,關注其心理情感所需,根本性的做到“親情化”護理,并且實時關注服務對象在大環境中相互間的相處情況,及時調節服務對象相互之間的摩擦,確保各項服務管理工作責任明確。
對于常規性安全排查工作市老齡公寓也形成常抓機制。在日常護理服務流程中,安排專人對服務對象房間進行不間斷安全檢查工作,檢查重點為集中生活區易燃物品清理、利器收查、飲食衛生和明火使用等方面。嚴禁服務對象在室內吸煙和使用明火,排查服務對象是否有誤食霉變或過期食品的隱患。同時在服務對象及監護人的理解和支持下,做到生活危險品集中保管、公共使用,對于排查各類安全隱患做到“自上而下”系統化管理,確保養老服務安全維穩推進。在安全管理各項工作布置和落實中,也形成相對應管理舉措,由現場管理及基層管理人員再次通過開展集中研討會的形式,聽取和收集各區域護理人員的意見和建議,對加強服務對象安全防范工作,發現的問題及時應對,反饋的信息及時回應,做到針對性提升服務和管理。
在緊抓優質服務的基礎上,市老齡公寓始終牢固樹立“安全至上、生命為天”的安全服務理念,堅持做到“安全無小事”的管理方針,從一線護理到行政管理,確保上下一致,人人參與、主動作為,貫穿落實養老服務中的各項安全防范措施。