問題案例：社保卡遺失要到廬江路社會保障中心辦理，需要辦理的人特別多，每天650個號，等待時間非常長，一上午只能辦理150個號左右，辦一張卡要等大半天時間，建議根據辦理社保的類型不同區分業務窗口，或各區的行政服務大廳也可開展相關業務，謝謝。

解答來源：市人社局

解答內容：您好，我市社會保障卡服務大廳（廬江路130號）受理全市金融社保卡業務，工作時間為工作日9:00-17:00。 目前，社會保障卡服務大廳共開通社會保障卡業務受理窗口6個，根據業務量測算，為保障更好的做好社會保障卡服務工作，結合實際工作量分別發放A號650號，B號孕婦通道、以及異地安置人員和急需用卡人員的綠色通道，所以該大廳每天受理700多個號。同時為保證服務質量，我們要求窗口工作人員在完成基本工作任務后，我們要求窗口工作人員在完成取號機叫號的基本工作任務后，受理在大廳等待未取到號碼的人員業務申請。感謝您對我們工作提出的意見和建議，在此，給您造成的不便，致以歉意。