社會保障卡綜述

“中華人民共和國社會保障卡”（以下簡稱社會保障卡），俗稱“一卡通”，是指面向社會公眾發行，主要應用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡。

社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業服務權益的電子憑證，具有信息記錄、信息查詢、業務辦理等基本功能，可加載金融功能并擴展應用至其他公共服務領域。

人力資源社會保障部負責管理全國社會保障卡發行和應用工作。省、地市級人力資源社會保障部門負責管理本地區社會保障卡發行和應用工作，其所屬的信息化綜合管理機構具體承擔社會保障卡發行和技術管理的有關事務。

社會保障卡按照“一卡多用，全國通用”的原則進行建設。各地發行社會保障卡必須遵循安全性、完整性和公益性的要求，采用全國統一的標準規范，保證在全國范圍內使用。

目前,我市社會保障卡已廣泛應用于參保職工住院聯網結算、定點藥店購藥,城鎮居民參保人員持卡就醫。企業離退休人員養老金發放，失業人員失業金發放等領域。

社會保障卡辦理

一、所需材料

身份證原件及復印件，1張1寸白底彩色照片

（沒有身份證的兒童，請攜帶戶口簿原件及復印件，并提供代辦人身份證原件及復印件）

二、辦理地點

1. 淮北市企業退休人員到現養老金代發銀行的服務網點辦理申領手續。兩礦醫保新移交退休人員由所在單位統一辦理。

2、參加城鄉居民養老保險、被征地農民養老保險到所屬縣區人社部門農保中心辦理。

3、參加城鎮職工醫療保險(包括兩礦醫保新移交參保職工）的單位在職職工，統一由單位社會保險經辦人到單位所屬市、縣區社會保險服務大廳辦理申領手續。

4、城鎮居民醫療保險參保人員，到繳費社區辦理社保卡的申領手續。

5、以靈活就業人員身份參加社會保險的人員，到本人社會保險費代扣代繳合作銀行辦理社保卡的申領手續。

社會保障卡辦理進度查詢

一、自助查詢

1.關注“淮北人社”或“淮北市社會保障卡”微信公眾號進行查詢；

2.登陸淮北市人力資源和社會保障局網站http://www.hbshrss.gov.cn/，點擊 “社保卡進度查詢”模塊進行查詢；

二、現場查詢

憑二代身份證就近到市、縣區人社服務大廳自助服務終端機查詢。

按照上述三種方式查詢，如果查詢結果是“省廳狀態：激活”，說明您的社保卡已完成制作，請攜帶本人身份證原件到申領社保卡的地點去領取。如領取不到，請持本人身份證到市社會保險服務大廳3樓9號查詢。

如果查詢結果是正在制卡過程當中，請等候一段時間再查詢。待卡制作完成，并且查詢結果是“省廳狀態：激活”時，再到申領地點領取。

如果查詢結果提示“查詢失敗：省廳返回：身份證不存在”表明您沒有申領社保卡，請重新申領社保卡。

社會保障卡社保賬戶初始密碼修改

一、所需證件：

1、社會保障卡；

2、有效身份證件（身份證、戶口簿、護照均可）。

二、辦事地點：

1、全市范圍內所有醫療保險定點醫療機構、定點零售藥店；

2、市社會保險服務大廳二樓全部窗口。

三、辦理時限：

證件齊全，現場辦理。

四、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話；

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

注：

1、初始密碼為“123456”；

2、社會保障卡初始密碼修改必須本人辦理。

社會保障卡社保賬戶密碼修改

一、所需證件：

社會保障卡；

二、辦事地點：

1、全市范圍內所有醫療保險定點醫療機構、定點零售藥店；

2、市社會保險服務大廳二樓全部窗口。

三、辦理時限：

證件齊全，現場辦理。

四、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話；

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

注：因本人無法辦理時，可委托他人辦理。委托他人辦理時，除正常辦理所需證件外，還需提供代辦人有效身份證件原件、復印件。

社會保障卡社保賬戶密碼重置

一、所需證件：

1、社會保障卡；

2、有效身份證件（身份證、戶口簿、護照均可）。

二、辦事地點：

市社會保險服務大廳二樓12號社會保障卡服務窗口。

三、辦理時限：

證件齊全，現場辦理。

四、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話；

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

注：因本人無法辦理時，可委托他人辦理。委托他人辦理時，除正常辦理所需證件外，還需提供代辦人有效身份證件原件和復印件。

臨時掛失

1、社保卡臨時掛失需分別進行社保賬戶掛失和銀行賬戶掛失。

2、社保賬戶臨時掛失：持卡人撥打12333服務電話按6號鍵自助掛失。

3、銀行賬戶臨時掛失：撥打卡面標識銀行客戶服務電話或到營業網點柜面辦理。

合作銀行服務電話：

建設銀行：95533

農業銀行：95599

徽商銀行：96588

郵儲銀行：95580

中國銀行：95566

工商銀行：95588

淮北農村商業銀行：96669

濉溪縣農商銀行：96669

社會保障卡社保賬戶正式掛失

社保卡正式掛失需分別進行社保賬戶掛失和銀行賬戶掛失。本業務僅為社保賬戶正式掛失，銀行賬戶正式掛失按照卡面標識銀行有關規定執行。

一、所需證件：

有效身份證件（身份證、戶口簿、護照均可）；

二、辦事地點：

市社會保險服務大廳二樓6--9號窗口。

三、辦理時限：

證件齊全，現場辦理。

四、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話；

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

3、合作銀行咨詢電話：

建設銀行：0561-3052931

農業銀行：0561-3052035

徽商銀行：0561-3880150

郵儲銀行：0561-3921908

中國銀行：0561-3053789

工商銀行：0561-3955889

淮北農村商業銀行：0561-3032027

濉溪縣農商銀行：0561-6888393

注：因本人無法辦理時，可委托他人辦理。委托他人辦理時，除正常辦理所需證件外，還需提供代辦人有效身份證件原件、復印件。

社會保障卡社保賬戶解掛

社保卡正式掛失后，注銷前找回原卡的需辦理社保卡解掛。社保卡解掛需分別進行社保賬戶解掛和銀行賬戶解掛。本業務僅為社保賬戶解掛，銀行賬戶解掛按照卡面標識銀行有關規定執行。

一、所需證件：

有效身份證件（身份證、戶口簿、護照均可）；

二、辦事地點：

市社會保險服務大廳二樓6--9號窗口。

三、辦理時限：

證件齊全，現場辦理。

四、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

3、合作銀行咨詢電話：

建設銀行：0561-3052931

農業銀行：0561-3052035

徽商銀行：0561-3880150

郵儲銀行：0561-3921908

中國銀行：0561-3053789

工商銀行：0561-3955889

淮北農村商業銀行：0561-3032027

濉溪縣農商銀行：0561-6888393

注：因本人無法辦理時，可委托他人辦理。委托他人辦理時，除正常辦理所需證件外，還需提供代辦人有效身份原件、復印件。

補卡

一、所需證件：

有效身份證件（身份證、戶口本、護照均可）。

二、辦事程序：

1、辦理補卡業務需先到卡面標示銀行辦理社保卡銀行賬戶掛失；

2、持卡人持所需證件到市人社局社會保險服務大廳二樓6--9號窗口窗口辦理。

三、補卡費用：

18元（由市人力資源社會保障局會同市物價主管部門確定）。

四、辦理時限：

證件齊全，現場辦理。辦理換卡手續7個工作日后，憑換卡回執單和本人身份證原件到原辦理點領取新卡

四、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

注：因本人無法辦理時，可委托他人辦理。除正常辦理所需證件外，還需提供代辦人有效身份原件、復印件。

換卡

一、辦理條件：

1、卡面污損、殘缺不能確認、芯片損壞不能在讀卡設備讀寫，可持卡、本人身份證原件及復印件到市人社局十樓信息中心申請換卡。

2、基本身份信息(包括姓名、公民身份號碼、性別、民族等基本身份信息)變更，須先到社保經辦機構辦理個人資料變更手續，領取社保經辦機構開具的個人資料變更確認表后，持卡、本人身份證原件及復印件和個人資料變更確認表到市人社局社會保險服務大廳二樓6--9號窗口申請換卡。

3、個人需要變更服務銀行的，可先到卡面標示銀行注銷原社會保障卡金融賬戶（金融賬戶注銷按銀行相關規定執行），再持社會保障卡，本人身份證原件及復印件到市人社局信息中心注銷社會保障卡社保賬戶并申請換卡。

二、辦理時限：

證件齊全，現場辦理。辦理換卡手續60個工作日后，憑換卡回執單和本人身份證原件到原辦理點領取新卡，同時舊卡交給業務辦理點，由市人社局信息中心統一銷毀。

三、換卡費用：

18元（由市人力資源社會保障局會同市物價主管部門確定）。

四、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

注：1、因本人無法辦理時，可委托他人辦理。委托他人辦理時，除正常辦理所需證件外，還需提供代辦人有效身份證件原件、復印件。

2、在領卡1年內因非人為損壞的質量問題申請換卡的，由市人社局信息中心免費更換;其他換卡業務的費用由持卡人自行承擔。

3、辦理換卡期間，個人相關社會保險事務的辦理手續按相關業務部門有關規定執行。

社會保障卡社保賬戶注銷

一、所需證件：

1、社會保障卡；

2、有效身份證件（身份證、戶口簿、護照均可）；

3、有效身份證件復印件（身份證需復印正、反面）。

二、辦事程序：

1、持卡人到市社會保險服務大廳二樓征繳稽核中心3號窗口辦理社會保險終止；

2、持卡人持所需證件和征繳稽核中心開具的相關證明，到市人社局社會保險服務大廳二樓6--9辦理社保卡注銷。

三、咨詢方式：

1、撥打12333服務電話

2、登錄淮北市人力資源和社會保障局網站（http://www.hbshrss.gov.cn）查詢。

注：

1、本業務僅為社保賬戶注銷，銀行賬戶注銷按卡面標識銀行規定辦理。

2、社保帳戶和銀行帳戶均被注銷的社會保障卡由合作銀行收回。

3、因本人無法辦理時，可委托他人辦理。委托他人辦理時，除正常辦理所需證件外，還需提供代辦人有效身份證件原件、復印件。

咨詢電話：12333 3886929