11月9日，阜陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法公開(kāi)征求意見(jiàn)，阜陽(yáng)物業(yè)企業(yè)或?qū)凑招庞煤脡脑u(píng)分。

下面小編帶大家一起了解下

物業(yè)服務(wù)按信用好壞評(píng)分

市房產(chǎn)局物業(yè)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，阜陽(yáng)市物業(yè)管理行政主管部門將對(duì)物業(yè)企業(yè)從事管理活動(dòng)中形成的信用信息進(jìn)行采集、記分、評(píng)價(jià)，確定其信用等級(jí)、建立信用檔案。

“物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息包括基本信用信息、良好信用信息、不良信用信息三類。”征求意見(jiàn)稿明確，信用等級(jí)評(píng)定采取信用分值綜合評(píng)分制，信用基準(zhǔn)分值為100分，實(shí)行加減分制。

E級(jí)企業(yè)三年內(nèi)不得承接物業(yè)管理項(xiàng)目

根據(jù)規(guī)定記分周期為12個(gè)月，從每年的1月1日起至12月31日止，記分周期屆滿，次年重新記分。按照年度評(píng)定信用等級(jí)，用優(yōu)秀(A)、良好(B)、合格(C)、基本合格(D)、不合格(E)五個(gè)等級(jí)表示企業(yè)信用程度。

物業(yè)管理行政主管部門通過(guò)信用信息發(fā)布平臺(tái)、門戶網(wǎng)站或者其他方式定期向社會(huì)公布企業(yè)良好信用信息、不良信用信息和信用等級(jí)。任何單位和個(gè)人均可直接查詢物業(yè)企業(yè)的信用信息。

“信用等級(jí)為D級(jí)的不得參與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)，取消行業(yè)各類獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比資格。連續(xù)三個(gè)年度為D級(jí)的第四個(gè)年度直接降為E級(jí)。”征求意見(jiàn)稿明確，E級(jí)企業(yè)將列入行業(yè)信用“黑名單”，三年內(nèi)不得承接物業(yè)管理項(xiàng)目，同時(shí)，小區(qū)可組織成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)公司。

這些都是“失分點(diǎn)”

物業(yè)服務(wù)企業(yè)導(dǎo)致多人投訴、投訴處理不及時(shí)、擅自改變物業(yè)公共用房用途、擅自利用物業(yè)公共部位經(jīng)營(yíng)獲利、違規(guī)收費(fèi)重復(fù)收費(fèi)等都將被扣分。

與業(yè)主、物業(yè)使用人發(fā)生言語(yǔ)、肢體等沖突引不良影響，泄漏、披露、使用業(yè)主隱私，無(wú)人維護(hù)停車秩序造成車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重的，消防車通道、疏散通道被占用、堵塞，采取中斷供水、供電、供氣、供熱等方式限制或者變相限制專業(yè)服務(wù)的也被納入扣分范圍。

嚴(yán)重失信信息包括群體性事件、招投標(biāo)中提供虛假信息、合同期內(nèi)擅自撤離、合同解除拒不撤離或撤離沒(méi)有完成交接，挪用套取住宅專項(xiàng)維修資金，被各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門公開(kāi)通報(bào)后拒不整改，或者一年內(nèi)累計(jì)被公開(kāi)通報(bào)三次（含三次）以上的等。